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Rücktrittsrecht

Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, können innerhalb von 14 Tagen ab Warenübernahme ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Hierfür genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist per E-Mail (an returns@boulesse.com), per Post an Boulesse oder mittels des Widerrufsformulars im Boulesse-Webshop abgesendet wird.

Aufgrund einer rechtzeitig erhaltenen Rücktrittserklärung eines Kunden, der Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist, erstattet Boulesse dem Kunden innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung den Kaufpreis zugunsten der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte bzw Bankkontos retour. Boulesse kann die Rückzahlung ganz oder teilweise verweigern, bis entweder die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet wurde oder bis der Kunde, der Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist, Boulesse einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat.

Rückzahlungen erfolgen einschließlich der Lieferkosten für Standardversand. Hat sich der Kunde, der Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist, für eine andere Art der Lieferung als durch Standardversand entschieden, so hat er keinen Anspruch auf Erstattung der ihm dadurch entstandenen Mehrkosten.

Der Kunde, der Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist, hat die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, unbenützt und unbeschädigt mit einer Versandart, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht, an die Boutique zurückzusenden, die die Ware verschickt hat. Falls an einer Ware Kontrollbänder angebracht sind, gilt die zurückgesendete Ware nur als unbenützt und unbeschädigt, wenn sich die Kontrollbänder unversehrt daran befinden.

Rücksendungen sind an die Boutique zu adressieren, die die Ware verschickt hat. Eine Rücksendung an eine andere Person als die Boutique, deren im Boulesse-Webshop eingestellten Waren bestellt wurden, zB an Boulesse oder an den Hersteller der Ware, berechtigt zu keiner Rückerstattung des Kaufpreises.

Die Portokosten der Rücksendung und allfällige, mit der Rücksendung verbundene Zölle, Steuern und Zollabfertigungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Nicht oder zu gering frankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Bei an die Boutique zurückgesendeten Waren, die nicht – einschließlich der unbeschädigten Originalverpackung und gegebenenfalls unversehrter Kontrollbänder – als neu wiederverkaufsfähig sind, wird von Boulesse ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben und von der Rückerstattung des Kaufpreises an den Kunden in Abzug gebracht. Gleiches gilt, wenn bei zurückgesendeter Ware Zubehör fehlt.

Kunden, die nicht Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, haben kein Rücktrittsrecht.

Vom Rücktrittsrecht ausgenommen sind Sonderanfertigungen, die nach Kundenwunsch hergestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass das Rücktrittsrecht nur für Verbraucher in der Europäischen Union gilt. Käufe durch Personen, die nicht Verbraucher sind und Käufe aus Drittländern sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen, außer es liegt ein Mangel oder Verschulden von Boulesse oder der Boutique vor, von der bestellt wurde.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, verwenden Sie bitte folgendes Formular: Widerrufsformular.pdf

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